Experimente a Alfa Neet: Ultravelocidade real com estabilidade garantida para streaming, games e trabalho remoto.
100%
Fibra Óptica Real
24/7
Suporte Técnico
< 10ms
Baixa Latência
99.9%
Uptime Anual
Planos transparentes, sem letras miúdas. Alta performance para cada perfil de uso.
Precisa de suporte ou da sua fatura? Facilitamos o acesso para que você tenha autonomia e agilidade no seu dia a dia.
Nosso prazo médio de instalação na região de São Paulo é de até 48 horas úteis após a confirmação da viabilidade.
Sim! Utilizamos tecnologia FTTH (Fiber To The Home), onde a fibra óptica chega diretamente dentro da sua residência ou empresa.
Nossos planos residenciais possuem contrato de permanência mínima de 12 meses, garantindo a isenção da taxa de instalação e comodato dos equipamentos.
1. Objeto: Estes termos regem a prestação de serviços de comunicação multimídia (SCM) pela ALFA NEET TELECOMUNICACOES LTDA.
2. Disponibilidade: A prestação do serviço depende de viabilidade técnica no endereço solicitado. A velocidade contratada é garantida via cabo, podendo sofrer variações em conexões Wi-Fi devido a interferências externas.
3. Manutenção: A Alfa Neet reserva-se o direito de realizar manutenções programadas, informando os clientes com antecedência mínima de 24h sempre que possível.
4. Pagamento: O atraso no pagamento sujeita o contratante à suspensão parcial do serviço após 15 dias e suspensão total após 30 dias, conforme regulamentação da ANATEL.
A ALFA NEET está comprometida com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Coleta de Dados: Coletamos dados como nome, CPF, endereço e contato apenas para fins de faturamento, instalação e suporte técnico.
Uso de Informações: Seus dados jamais serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins publicitários sem sua autorização explícita.
Segurança: Utilizamos protocolos de criptografia de última geração para proteger suas informações em nossos servidores localizados no Brasil.
Seus Direitos: Você pode solicitar a correção ou exclusão de seus dados (respeitando prazos legais de guarda de documentos fiscais) através do nosso canal de atendimento.